SERM - управление репутацией в интернете

Да.

SERM – управление репутацией в поисковых системах. Основная цель – создание положительной репутации компании в сети, вытеснение негатива и недостоверных сведений, распространяемых конкурентами.

Исключительно от объема и направленности предстоящих работ. Методы для тех, кто только начинает раскручивать свой бренд, и для тех, кто хочет проработать негатив, будут различны.

Да:

• На странице представлены кейсы компаний, которые уже воспользовались SERM. Цифры свидетельствуют о нашем профессионализме лучше любых обещаний.
• В интернете на независимых ресурсах есть немало реальных отзывов о нашей работе.
• Работы выполняются на основании официального договора, в котором оговорены все наши права и обязанности.

• Успешно публикуемся на крупнейших сайтах-отзовиках, где пользователи ищут информацию в первую очередь.
• Предоставляем первые результаты (отзывы) сразу же после старта.
• Не останавливаемся на достигнутом, непрерывно мониторим репутационную выдачу.
• Регулярно представляем отчеты о проделанной работе и полученных результатах.

Сроки зависят от поставленных задач, сферы деятельности заказчика и масштабов проблемы. Но если говорить усреднено:

• Публикация отзыва – от 1 дня.
• Борьба с негативом в сети – от 1 дня.

• Наглядно показывает, как воспринимает вас интернет-сообщество.
• Повышает узнаваемость бренда в сети и лояльность к нему со стороны целевой аудитории.
• Удаляет дезинформацию, распространяемую недоброжелателями и конкурентами.
• Помогает отслеживать пользователей, реально не довольных работой компании, и своевременно принимать меры.

• Оцениваем фактическую репутацию фирмы в сети. Выявляем и анализируем факторы, повлиявшие на ее формирование.
• Составляем и утверждаем с заказчиком план действий.
• Размещаем положительные отзывы, вытесняем негатив, проводим иные работы по приобретению/восстановлению репутации.
• Представляем подробный отчет о проделанной работе и достигнутых результатах.

Да.

Люди давно уже не верят рекламе и заманчивым обещаниям. Зато перед тем, как заказать какой-то товар или услугу, практически все изначально изучают отзывы. Причем пользователей интересует информация не только о самом товаре/услуге, но и о том, как во время сделки проявила себя компания. Не было ли обмана, срыва сроков, хамства со стороны сотрудников и т.п. Пустите это дело на самотек, и о лояльности к бренду в сети можете забыть.

Со всеми, где уже есть информация о вашей фирме, или где ее можно разместить. В том числе с:

• С различными сервисами «Яндекса» и Google.
• Сайтами-отзовиками.
• Региональными порталами, форумами и аналогичными площадками.
• Социальными сетями (в т.ч. Instagram и YouTube).